EMPLOYER: Canadian Forces (CFMWS)
JOB DESCRIPTION:
**CLOSED**
EMPLOYMENT OPPORTUNITY
Competition #: HQO-19-090
Open to: This Category I unionized position is open to all interested parties. Preference will be granted in accordance with the Collective Agreement for the UNDE/PSAC local 682 bargaining unit for Category I NPF employees at CFMWS HQ.
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Insurance Operations Clerk
- Non Public Funds
- SISIP Financial
- Ottawa � Headquarters
- Permanent Full Time Position
Who We Are:
CFMWS is committed to enhancing the morale and welfare of the military community, ultimately contributing to the operational readiness and effectiveness of the Canadian Armed Forces (CAF). We pride ourselves on being part of the Defence Team. For more information on who we are, please visit us at www.cfmws.com.
Job Summary:
Under the supervision of the Assistant Operations Manager, the Insurance Operations Clerk logs applications, forms and documents in the Customer Relationship Management (CRM) database. She/He reviews, approves and processes life insurance application forms and documentation in accordance with financial and medical guidelines and operating procedures. She/He provides information to clients and SISIP Financial branch staffs regarding pay allotments, Long Term Disability (LTD) and Insurance products, coverage eligibility and named beneficiaries. She/He reviews insurance applications and verifies insurance coverage, premium calculations, and other insurance information to ensure accuracy.She/He liaises with clients to advise them of any deficiencies or discrepancies in completed forms.
Qualifications:
College Diploma or certificate in Business Administration or in a related field
OR
High school diploma AND some years of experience in general insurance, office administration or in a related field
OR
A demonstrated equivalent combination of education, training and/or experience.This includes but is not limited to demonstrated military education, training or experience
Language requirement: Bilingual Essential
Second Official Language Proficiency (English and French Essential) | |
| Reading Comprehension | 3 |
| Written expression | 2 |
| Oral interaction | 3 |
Level: N/A(No proficiency), 1(Basic), 2(Functional), 3(Advanced), 4(Professional)
Experience Requirements:
- In office administration practices and procedures
- In a call center environment
- In electronic and manual filing systems
- In data entry, record-keeping, data retrieval and creating reports
- In proofreading and auditing records/files
- In drafting correspondence
- In scanning documents
- In indexing documents
Benefits Available:
Competitive Benefits including Defined Benefit Pension Plan & Savings plans (TFSA, RRSPs), Educational Assistance, Fitness facility, CANEX Privileges.
Relocation: Relocation benefits will not be provided
Security: Reliability Status
NPF employees must demonstrate the following shared competencies: client service, organizational knowledge, communication, innovation, teamwork and leadership.
Employment Equity NPF is strongly committed to building a skilled, diverse workforce reflective of Canadian society. We believe that diversity and inclusion among our employees is critical to our success as an organization, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. As a result, we promote employment equity and encourage you to self-identify if you are a woman, an indigenous person, a person with a disability and/or a member of a visible minority group.
Start Date: as soon as possible
Posting Date: 20 September 2019
Application Deadline:
Application Submission: Submit resume to NPF HR Office quoting competition # HQO-19-090 by email to recruiting@cfmws.com or online: www.cfmws.com.
We thank all applicants in advance for their interest in this position, however, only those selected for an interview will be contacted.
OFFRE D�EMPLOI
No de concours : HQO-19-090
Ouvert � : Toutes les personnes int�ress�es peuvent postuler ce poste syndiqu� de cat�gorie I. La pr�f�rence sera accord�e conform�ment � la convention collective de l�unit� de n�gociation de l�UEDN/AFPC des employ�s des FNP de cat�gorie I au QG SBMFC.
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Commis aux op�rations des services d�assurance
Fonds non publics
Financi�re SISIP
Ottawa � Quartier g�n�ral
Poste � temps plein permanent
Qui nous sommes :
Les SBMFC s�emploient � rehausser le moral et le bien-�tre de la communaut� militaire et contribuent ainsi � l��tat de pr�paration et � l�efficacit� op�rationnelle des Forces arm�es canadiennes. Nous sommes fiers de faire partie de l��quipe de la d�fense. Pour de plus amples renseignements � notre sujet, visitez le www.sbmfc.com.
R�sum� de l�emploi :
Sous la supervision du gestionnaire adjoint des op�rations, la ou le titulaire du poste consigne les demandes, les formulaires et les documents dans la base de donn�es de la gestion des relations avec les clients (GRC). Elle ou il examine, approuve et traite les demandes et les documents d�assurance vie, conform�ment aux lignes directrices financi�res et m�dicales et aux proc�dures op�rationnelles. Elle ou il donne de l�information aux clients et au personnel des succursales de la Financi�re SISIP concernant les d�l�gations de solde, les produits d�assurance invalidit� prolong�e (AIP) et d�assurance, l�admissibilit� � la couverture de m�me que les b�n�ficiaires d�sign�s. La ou le titulaire du poste examine les demandes d�assurance et v�rifie la couverture d�assurance, les calculs des primes et autres renseignements relatifs � l�assurance afin d�en assurer l�exactitude.Elle ou il assure la liaison avec les clients pour les informer des lacunes ou des erreurs rep�r�es dans les formulaires remplis.
Qualification :
Dipl�me ou certificat coll�gial en administration des affaires ou dans un domaine connexe
OU
Dipl�me d��tudes secondaires ET quelques ann�es d�exp�rience de l�assurance g�n�rale, de l�administration de bureau ou dans un domaine connexe
OU
Une combinaison �quivalente d��tudes, de formation et/ou d�exp�rience, qui peut comprendre entre autres des �tudes, de la formation ou de l�exp�rience militaires confirm�es.
Exigences linguistiques : Bilinguisme essentiel
| Niveaux de comp�tence linguistique dans la seconde langue officielle (anglais et fran�ais essentiel) | |
| Compr�hension de l��crit : | 3 |
| Expression �crite : | 2 |
| Interaction orale : | 3 |
Niveau : S/O (aucune comp�tence), 1 (de base), 2 (fonctionnel), 3 (avanc�), 4 (professionnel)
Exp�rience requise :
- Des pratiques et des proc�dures relatives � l�administration de bureau
- D�un centre d�appel
- Des syst�mes de classement manuels et �lectroniques
- De l�entr�e de donn�es, de la tenue des dossiers, des techniques d�extraction des donn�es et de la cr�ation de rapports
- De la r�vision et de la v�rification de dossiers/fichiers
- De la r�daction de correspondance
- Du balayage de documents
- De l�indexation de documents
Avantages offerts :
Avantages sociaux concurrentiels, notamment r�gime de retraite � prestations d�termin�es, r�gimes d��pargne (CELI, REER), aide financi�re pour les �tudes, installations de conditionnement physique, privil�ges li�s � CANEX.
R�installation : Aucune prestation de r�installation ne sera vers�e
Exigences li�es � la s�curit� : Cote de fiabilit�
Les employ�s des FNP doivent mettre en �vidence les comp�tences partag�es suivantes : service � la client�le, connaissance de l�organisation, communication, innovation, travail d��quipe et leadership.
�quit� en mati�re d�emploi : Les FNP tiennent � constituer un effectif qualifi� et diversifi� qui repr�sente la soci�t� canadienne. Nous croyons que la diversit� et l�inclusion au sein de nos employ�s sont essentielles � notre succ�s en tant qu�organisation, et nous travaillons au recrutement, au perfectionnement et au maintien en poste des personnes les plus talentueuses d�un bassin de candidats diversifi�. Par cons�quent, nous promouvons l��quit� en mati�re d�emploi et vous encourageons � vous identifier comme femme, autochtone, personne handicap�e ou faisant partie d�une minorit� visible.
Date d�entr�e en fonction : D�s que possible
Date d�affichage :20 septembre 2019
�ch�ance :
Pr�sentation de la candidature : Veuillez soumettre votre CV au bureau des ressources humaines des FNP, en indiquant le num�ro de concours HQO-19-090, par courriel � recruiting@sbmfc.com ou en ligne � www.sbmfc.com.
Nous remercions � l�avance toutes les candidates et tous les candidats de leur int�r�t, mais seules les personnes s�lectionn�es seront convoqu�es � une entrevue.
START DATE: 09/20/2019